CONTEXT

Es tracta d'una organització del País sense ànim de lucre que presta serveis a nombroses empreses del país i fa possible que més de trenta persones amb discapacitat desenvolupin una activitat laboral estable cada dia.

La seva activitat s’articula a través de diferents línies vinculades als serveis logístics i ambientals, la restauració, la producció d’articles promocionals i el suport operatiu a empreses.

Cada servei combina dos compromisos inseparables: donar resposta a les necessitats dels clients i generar entorns de treball adaptats, estables i coherents amb la finalitat inclusiva de l’organització.

Després d’anys de desenvolupament i diversificació, el projecte vol reforçar la gestió de les seves activitats. El repte és disposar de més informació, criteri i eines per analitzar el funcionament dels serveis, millorar-ne l’eficiència, assegurar-ne la viabilitat i valorar amb rigor les noves oportunitats.

Per assumir aquest repte, incorporem una persona amb visió empresarial, capacitat analítica i orientació a la millora dels serveis.

PER QUÈ ET POT INTERESSAR

Assumiràs una posició transversal, amb visió sobre el conjunt de l’activitat i interlocució directa amb Direcció.

Podràs participar en decisions vinculades als serveis, els recursos, els costos, els preus, els clients i les noves línies de desenvolupament, aportant una mirada complementària al coneixement social i operatiu que ja existeix dins de l’organització.

No t’incorporaràs per gestionar un model tancat. Tindràs l’oportunitat d’ajudar a ordenar-lo, construir eines de seguiment i establir criteris que permetin prendre decisions amb més informació i anticipació.

És un projecte especialment interessant per a una persona que gaudeixi combinant anàlisi i acció: entendre els números, conèixer el funcionament dels serveis, treballar amb els equips i transformar les conclusions en millores aplicables.

La teva aportació contribuirà directament a consolidar una activitat empresarial que té un impacte clar sobre les oportunitats laborals de les persones.

QUIN SERÀ EL TEU ROL

Seràs la persona responsable de reforçar la gestió, la viabilitat i el desenvolupament dels diferents serveis de l’organització.

La teva missió serà facilitar que cada línia d’activitat disposi d’un plantejament econòmic i operatiu clar, que els acords amb els clients siguin sostenibles i que les decisions de desenvolupament responguin tant a les capacitats de l’organització com a la seva finalitat inclusiva.

No assumiràs una funció financera en sentit estricte. Utilitzaràs la informació econòmica, comercial i operativa per entendre els serveis, identificar possibilitats de millora i donar suport a la presa de decisions.

En dependència directa de Direcció, assumiràs les responsabilitats següents:

• Analitzar les diferents línies d’activitat tenint en compte els ingressos, els costos, els marges, la dedicació de recursos, la capacitat operativa i les particularitats de cada servei.

• Desenvolupar models de costos, indicadors i eines de seguiment que permetin conèixer l’evolució dels serveis i prendre decisions amb més criteri.

• Identificar desviacions, ineficiències i possibilitats de millora en la planificació, els processos, la distribució de recursos o la prestació dels serveis.

• Convertir l’anàlisi en propostes concretes, aplicables i adaptades al funcionament de l’organització.

• Revisar els preus, les condicions i l’abast dels serveis per assegurar que siguin coherents amb els recursos necessaris i els compromisos adquirits.

• Analitzar la cartera de clients, detectar necessitats i identificar possibilitats d’ampliació, continuïtat o evolució dels serveis existents.

• Participar en la preparació, negociació i renovació d’acords amb empreses, aportant criteri econòmic, visió de servei i capacitat per construir relacions sostenibles.

• Estudiar noves línies d’activitat, clients potencials o col·laboracions, elaborant els corresponents escenaris de viabilitat abans de posar-los en marxa.

• Treballar coordinadament amb les persones responsables de les activitats, els equips de supervisió i els professionals vinculats a l’acompanyament sociolaboral.

• Donar suport a Direcció en la planificació, la priorització d’iniciatives i la presa de decisions vinculades a l’evolució del projecte.

Les millores hauran de respectar els protocols, els criteris tècnics i les necessitats de suport definides per l’organització. La finalitat no serà aplicar lògiques empresarials de manera desconnectada, sinó trobar l’equilibri entre viabilitat, qualitat del servei i inclusió sociolaboral.

QUÈ CERQUEM

Cerquem una persona amb formació universitària en Administració i Direcció d’Empreses, Economia, Màrqueting, Gestió Comercial, Enginyeria d’Organització o altres àmbits relacionats amb la gestió empresarial i de serveis.

La formació en màrqueting serà especialment adequada quan hagi proporcionat coneixements vinculats a l’estratègia, l’anàlisi de mercat, el desenvolupament de serveis, la política de preus, la proposta de valor o la gestió de clients.

Ens encaixa un perfil amb experiència en algun dels àmbits següents:

• Gestió i desenvolupament de serveis.

• Operacions i millora de processos.

• Control de gestió.

• Desenvolupament de negoci.

• Consultoria empresarial.

• Gestió comercial amb una base analítica.

• Planificació o coordinació d’unitats d’activitat.

Busquem una persona que aporti:

• Capacitat per analitzar estructures de costos, marges, preus, indicadors i escenaris de viabilitat.

• Visió global per entendre la relació entre activitat, recursos, clients, equips i resultats.

• Capacitat per conèixer el funcionament d’un servei, detectar-ne els condicionants i plantejar millores aplicables.

• Orientació al client i criteri per revisar acords, negociar condicions i identificar noves necessitats.

• Habilitat per estructurar informació complexa i presentar conclusions clares a Direcció i als diferents interlocutors.

• Autonomia, iniciativa i orientació a l’execució.

• Capacitat per treballar transversalment, escoltar els equips i generar col·laboració.

• Flexibilitat per adaptar-se a una organització amb protocols i criteris de funcionament específics.

• Sensibilitat per comprendre les particularitats d’un projecte d’inclusió sociolaboral i integrar-les en les decisions de gestió.

No cerquem una persona exclusivament financera ni un perfil centrat únicament en la captació comercial.

Cerquem algú que entengui els números, però també els serveis, els clients, l’operativa i les conseqüències de cada decisió.

EL PROJECTE

T’incorporaràs a una organització consolidada, arrelada al país i amb una activitat vinculada a una part significativa del teixit empresarial andorrà.

La posició neix per complementar el coneixement social i operatiu existent amb una mirada orientada a la gestió, la viabilitat i el desenvolupament dels serveis.

Treballaràs al costat de Direcció i en coordinació amb els diferents responsables de l’activitat. Tindràs un perímetre transversal i espai per construir eines, criteris i formes de treball que encara no estan plenament desenvolupades.

L’èxit de la posició es reflectirà en una millor capacitat per comprendre el funcionament de cada servei, anticipar desviacions, revisar les condicions dels acords, optimitzar recursos i valorar les oportunitats abans de posar-les en marxa.

No es tracta de créixer per créixer.

Es tracta de saber quins serveis convé consolidar, quins necessiten evolucionar i quines noves activitats poden generar més oportunitats laborals sense comprometre la qualitat, la viabilitat ni la finalitat de l’organització.

Si combines criteri econòmic, visió de servei i capacitat per impulsar millores, aquest projecte et permetrà aplicar la teva experiència en un entorn on les decisions de gestió tenen una incidència directa sobre les persones.