Aquesta oportunitat s’inscriu dins d’una empresa de ciberseguretat amb base a Andorra i activitat internacional, amb un model boutique orientat a qualitat tècnica i proximitat amb el client.

Treballa amb empreses de diferents sectors, incloent entorns amb infraestructures sensibles i compta amb un equip jove, amb bon nivell tècnic i en creixement, en un moment d’expansió que implica incorporar noves capacitats i reforçar l’estructura.

Per què et pot interessar

És una oportunitat especialment interessant per a professionals amb experiència en serveis d'IT que volen seguir especialitzant-se en ciberseguretat amb exposició a casos i clients amb necessitats molt diferents.

Treballaràs protegint empreses, moltes d’elles amb infraestructures crítiques, i això et permetrà veure situacions molt més variades que en un equip in-house.

També és una bona oportunitat si valores combinar part tècnica amb relació amb client. No es tracta de vendre, sinó d’entendre bé què està passant, explicar-ho amb criteri i convertir-te en una figura fiable davant del client quan hi ha incidències, dubtes o necessitats de desplegament.

Quin serà el teu rol

Entraràs dins de l’equip en una funció molt orientada al seguiment operatiu del client i a la resposta davant incidents o necessitats tècniques.

Les teves principals funcions seran:

• Fer seguiment dels incidents i tickets que arribin a través del sistema, fer-ne el primer cribatge intern i donar continuïtat als procediments ja definits.

• Donar resposta tècnica al client, explicant amb criteri què ha passat, quines accions s’han dut a terme i quins passos cal seguir.

• Participar en tasques vinculades a suport tècnic, processos d’onboarding i necessitats recurrents del servei gestionat.

• Treballar sobre entorns de sistemes, xarxes i cloud Microsoft, entenent bé el context tècnic de cada client.

• Coordinar-te amb l’equip intern i amb els punts tècnics del client per assegurar que la resposta sigui útil, clara i aterrada.

• Provar eines o solucions noves quan sigui necessari i contribuir a l’evolució del servei des d’una mirada pràctica.

Què cerquem

Cerquem una persona que aporti:

• Base tècnica en administració de sistemes, xarxes o entorns cloud, amb experiència prèvia en aquests àmbits abans d’haver-se apropat a la ciberseguretat: Entre 2 i 3 anys d’experiència en entorns tècnics on hagi hagut d’entendre infraestructura, context de client i resolució de problemes, i 1 o 2 anys mínim d'experiència en l'àmbit de la ciberseguretat, preferiblement amb coneixement d'eines de tipus EDR/XDR i SIEM. Allò ideal és que hagis configurat eines de seguretat i que siguis capaç d'implementar mesures bàsiques de control i de seguretat.

• Coneixement base de bones pràctiques de seguretat i capacitat per entendre amb què s’està treballant, sense necessitat de ser un perfil especialitzat.

• Bon nivell de català i castellà, amb comoditat real per parlar amb clients i generar confiança. També es valorarà el nivell d'anglès, ja que molts documents interns i proveïdors es gestionen en aquest idioma.

• Capacitat per explicar situacions tècniques amb serenitat, criteri i sentit pràctic.

El projecte

Aquesta és una oportunitat per incorporar-te a una empresa especialitzada amb tecnologies d’avantguarda i una manera de treballar molt més especialitzada que la d’un entorn IT convencional.

T’incorporaràs a un equip en creixement, amb estructura sòlida, processos definits i recorregut per anar guanyant autonomia i pes tècnic amb formació continua a càrrec de l'empresa.

L’empresa es troba, a més, en un moment d’expansió cap a altres països, fet que aporta projecció, i una bona oportunitat per consolidar-te en ciberseguretat des d’una vessant pràctica.

Finalment, indicar que el paquet de beneficis inclou sanitat privada pagada per l'empresa i una prima sobre beneficis que es decidirà conjuntament.

Si creus que aquest repte encaixa amb la manera com entens la ciberseguretat i amb el tipus de projecte en què et ve de gust implicar-te, parlem-ne.