LÜNNE està preparant l’obertura d’un nou centre de benestar premium a Andorra, concretament al centre d'Escaldes-Engordany, concebut per oferir una experiència diferent, molt cuidada i centrada en el benestar de cada persona. Per als professionals que els interessi aquest sector, representa una oportunitat per incorporar-se a un projecte premium en fase de construcció, amb un estàndard de servei molt definit i una manera de treballar basada en la cura de cada detall.

Per a poder brindar aquest servei, l'equip necessita comptar amb tres Experience Attendant, professionals encarregats de mantenir els espais preparats, nets i ben presentats durant l’activitat del centre.

Quin serà el teu rol?

La teva feina serà garantir que totes les zones del centre estiguin en perfecte estat abans, durant i després de cada experiència.

T’encarregaràs de:

• Revisar i mantenir sales, vestuaris, dutxes, zones de descans i recorreguts en bon estat durant la jornada.

• Assegurar que els espais estiguin nets, ordenats i preparats per al següent client.

• Reposar albornossos, tovalloles, sabatilles, amenities i altres consumibles.

• Controlar la disponibilitat de materials,informar de les necessitats de reposició, i retirar la roba utilitzada segons el circuit establert.

• Detectar objectes oblidats i seguir el protocol corresponent.

• Preparar espais abans de cada recorregut i donar suport en els canvis entre grups.

• Informar d’incidències al Flow Coordinator o a la persona responsable.

• Atendre consultes senzilles dels clients amb educació, discreció, confidencialitat i professionalitat.

Què cerquem?

Cerquem un perfil polivalent d’hospitality i atenció al client discret, capaç de combinar la cura impecable dels espais amb el suport operatiu.

Ens agradaria que fossis una persona:

• Organitzada, pulcra i meticulosa.

• Discreta, educada i professional, que respecti la confidencialitat en tot moment.

• Àgil, responsable i proactiva.

• Acostumada a treballar amb protocols i ritmes de servei.

• Imatge personal cuidada i alineada amb els estàndards de servei d’un entorn premium.

• Amb capacitat per treballar en equip i comunicar incidències.

• Amb sensibilitat per l’ordre, la calma i el detall.

Es valorarà experiència en housekeeping d’hotels 4* o 5*, spas, balnearis, centres termals, wellness resorts, serveis premium, hospitality, guest experience, recepció de spa, establiments de luxe, clubs privats i atenció al client, entorns on la qualitat i el detall siguin una prioritat.

Pel dia a dia, els idiomes que es necessitaràn son el català/castellà i es valorarà positivament el francès i/o anglès. També valorarem la teva experiència en eines digitals.

Horaris disponibles

Per aquesta posició incorporarem tres professionals, un/a per a cadascun dels tres horaris que es detallen a continuació.

Les tres incorporacions tindran contracte indefinit.

És important que tingueu en compte que la distribució horària és aproximada. La distribució concreta es realitzarà posteriorment mitjançant quadrant, en funció de l’operativa, la demanda i les necessitats del centre, incloent-hi caps de setmana i festius.

• Vacant 1- Jornada completa de 40 hores setmanals.

. Jornada distribuïda de dimarts a dissabte, de matins i tardes.

• Vacant 2- Jornada parcial de 30 hores setmanals.

. Dilluns i diumenges, matí-tarda.

. Dimarts, dimecres i dijous, de tarda-nit.

• Vacant 3- Jornada parcial de 29 hores setmanals.

. Dilluns, divendres, dissabtes i diumenges de tarda-nit.

Si tens experiència en entorns de servei cuidats, t’agrada treballar amb detall i valores els espais ordenats i ben preparats, ens agradarà conèixer-te.

A LÜNNE, cada persona de l’equip té un paper important perquè l’experiència funcioni amb qualitat, discreció i coherència. Si cerques més informació del projecte, aquí la podràs trobar: Projecte Lünne.